VERZENDEN

• Verzending is mogelijk naar alle landen binnen Europa. De verzendkosten voor jouw land kunnen berekend worden in de winkelwagen nadat de producten zijn toegevoegd.
• Afgeronde bestellingen worden binnen de 1-3 dagen verstuurd tenzij anders vermeld. Alle bestellingen worden verzonden vanuit België met Track & Trace, je ontvangt je tracking link in je mailbox op de dag dat je bestelling is verzonden.
• De levertijd is afhankelijk van het land waar het naartoe verstuurd wordt. Voor België is er doorgaans een levertijd van 1-3 dagen, voor andere landen binnen Europa is er een levertijd van 1 tot 3 weken. Hou er wel rekening mee dat deze tijden kunnen afwijken afhankelijk van de drukte bij de koerier dienst.
• Gratis levering in België vanaf €70, in Nederland en Duitsland vanaf €85, in Frankrijk en Luxemburg vanaf €95 en voor alle andere Europese landen vanaf €120.
• Er is een mogelijkheid om je bestelling gratis te komen ophalen in Antwerpen. Dit kan je aangeven nadat je de producten in je winkelwagen hebt geplaatst zodat er geen verzendkosten worden aangerekend. Je krijgt een email om een afspraak te maken voor het ophalen van je bestelling. Vergeet je spamfolder niet te checken!
• Wil je graag een bestelling plaatsen, maar woon je niet in Europa, neem dan gerust contact op en we kijken wat we kunnen doen.

 

RETOURNEREN

• Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen. Neem hiervoor contact op via info@heidi-in-heartland.com met de vermelding van je order nummer en je naam. Het product dient in originele staat en verpakking terug gestuurd te worden. De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant tenzij anders overeen gekomen. Van zodra het product in goed staat door ons is ontvangen wordt het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen overgemaakt.
• Je bestelling wordt met uiterste zorg ingepakt om ze in goede staat tot bij jou te krijgen, maar mocht het toch gebeuren dat je bestelling beschadiging heeft opgelopen, neem dan onmiddellijk contact op via info@heidi-in-heartland.com met een foto van het beschadigde product zodat we de situatie kunnen evalueren en het nodige kunnen doen om het te vervangen.
• Ruilen is mogelijk door je bestelling te retourneren, en van zodra de retour geaccepteerd is een nieuwe bestelling te plaatsen. Hou er rekening mee dat bij het retourneren van het product de verzendkosten voor eigen rekening zijn.

 

Neem gerust contact met ons op voor aanvullende vragen over verzenden en retourneren via het contactformulier of via info@heidi-in-heartland.com.

 

VERZENDTARIEF

BELGIE : 4.95€

NEDERLAND/DUITSLAND: 8.95€

LUXEMBURG: 11.95€

FRANKRIJK : 14.95€

DENEMARKEN /ZWEDEN / FINLAND / IERLAND / OOSTENRIJK / SLOVENIE / LITOUWEN / ESTLAND / LETLAND / POLEN / TSHECHIE / SLOVAKIJE / HONGARIJE / ROEMENIE / BULGARIJE / GRIEKENLAND / ITALIE / SPANJE / PORTUGAL / CYPRUS / MALTA : 17.95€